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Q.국내 배송중인데 송장번호 추적이 안 되면 어떻게 해야 하나요?
작성일 25-01-01 19:19
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A.
세관에서 통관 처리 후 택배회사로 화물이 넘어가는 단계에서는 송장번호는 있으나 화물 추적은 되지않는 상태입니다.
정상적으로 택배회사로 화물이 이송되어 전산입력 되면 해당 송장번호로 조회가 가능합니다.
주말이나 공휴일 업무종료시간 이후 송장번호 추적이 되지않으며 다음 영업일에 택배회사에서
전산입력이 처리되면 송장번호로 조회가 가능합니다.
